Kebijakan Privasi Icon Group
Integrated Clinical Oncology Network Pty Ltd dan anak perusahaannya (“Icon Group”, “Icon”, “kami” atau “kita”) berkomitmen untuk menyediakan perawatan dan pengobatan kanker yang luar biasa serta melindungi Informasi Pribadi Anda dalam melakukannya.
Kami mematuhi Prinsip-Prinsip Privasi Australia (Australian Privacy Principles/APPs) berdasarkan Undang-Undang Privasi 1988 (Cth) yang mengatur bagaimana organisasi menangani Informasi Pribadi Anda.
Prinsip-prinsip yang tercantum dalam kebijakan ini berlaku untuk Informasi Pribadi, termasuk Informasi Kesehatan dan Informasi Sensitif (lihat definisi di bawah), yang Anda berikan kepada kami termasuk informasi yang diberikan pada saat konsultasi, perawatan, melalui situs web kami atau berdasarkan perjanjian atau kesepakatan apa pun.
APPs tidak berlaku untuk informasi yang telah dianonimkan atau kumpulan data statistik, yang tidak memungkinkan identifikasi individu.
Cakupan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana semua anggota Icon mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda. Kebijakan ini bersifat tambahan terhadap persetujuan khusus yang Anda berikan. Misalnya, kami biasanya akan meminta persetujuan tertulis Anda sebelumnya untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Informasi Kesehatan sensitif Anda.
Definisi
Istilah-istilah kunci yang digunakan dalam kebijakan ini didefinisikan secara konsisten dengan definisinya dalam Undang-Undang Privasi, sebagai berikut:
Ketentuan | Definisi | ||
Informasi pribadi | berarti informasi atau opini tentang individu yang teridentifikasi, atau individu yang dapat diidentifikasi secara wajar: (a) apakah informasi atau pendapat tersebut benar atau tidak; dan (b) apakah informasi atau pendapat tersebut dicatat dalam bentuk material atau tidak. Informasi Pribadi sebagaimana digunakan dalam kebijakan ini mencakup Informasi Kesehatan dan Informasi Sensitif. | ||
Informasi kesehatan | cara: (a) informasi atau pendapat tentang: (i) kesehatan atau disabilitas (kapan pun) seseorang; atau (ii) keinginan yang diungkapkan oleh individu mengenai penyediaan layanan kesehatan di masa mendatang kepada individu tersebut; atau (iii) layanan kesehatan yang diberikan, atau akan diberikan, kepada individu; itu juga merupakan informasi pribadi; (b) informasi pribadi lainnya yang dikumpulkan untuk menyediakan, atau dalam menyediakan, layanan kesehatan kepada individu (c) informasi pribadi lainnya yang dikumpulkan sehubungan dengan donasi, atau donasi yang direncanakan, oleh seseorang atas bagian tubuh, organ, atau zat tubuhnya; (d) informasi genetik tentang individu dalam bentuk yang, atau dapat, memprediksi kesehatan individu atau kerabat genetik individu tersebut. | ||
Informasi sensitif | cara: (a) informasi atau pendapat tentang individu mengenai: asal ras atau etnis; pendapat politik; keanggotaan dalam suatu asosiasi politik; kepercayaan atau afiliasi keagamaan; kepercayaan filosofis; keanggotaan dalam suatu asosiasi profesional atau perdagangan; keanggotaan dalam suatu serikat pekerja; orientasi atau praktik seksual; catatan kriminal; yang juga merupakan informasi pribadi; atau (b) informasi kesehatan tentang seseorang; atau (c) informasi genetik tentang individu yang bukan merupakan informasi kesehatan; atau (d) informasi biometrik yang akan digunakan untuk tujuan verifikasi biometrik otomatis atau identifikasi biometrik; atau (e) templat biometrik |
Pengumpulan Informasi
Kami mengumpulkan Informasi Pribadi dengan tujuan utama untuk memberikan Anda perawatan, pengobatan, dan layanan medis, serta untuk keperluan penagihan dan administrasi, termasuk pengajuan klaim dana kesehatan atas nama Anda. Kami juga akan, jika diizinkan, mengumpulkan Informasi Pribadi untuk tujuan terkait atau tambahan lainnya.
Jenis Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup nama, alamat, nomor telepon, rincian keanggotaan dana kesehatan swasta, dan Informasi Kesehatan seperti kondisi kesehatan Anda di masa lalu, saat ini, dan keluarga, hasil tes, perawatan, prosedur, dan saran medis.
Tanpa mengurangi ketentuan di atas, kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda jika kami menganggapnya perlu untuk menyediakan layanan perawatan kesehatan, termasuk:
riwayat medis
riwayat medis keluarga
keluarga terdekat
latar belakang etnis
gaya hidup dan aktivitas saat ini
pengamatan klinis
hasil tes
informasi penagihan
Nomor Medicare
Nomor Kartu Konsesi
Informasi Departemen Urusan Veteran
Nomor keanggotaan asuransi kesehatan swasta dan rincian tingkat pertanggungan.
Dalam sebagian besar keadaan, kami akan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda langsung dari Anda, bukan dari pihak ketiga. Namun, jika diperlukan dan diizinkan oleh hukum, kami mungkin perlu atau diwajibkan untuk mengumpulkan Informasi Pribadi dari pihak ketiga. Misalnya, dalam keadaan darurat di mana pengumpulan Informasi Pribadi Anda diperlukan untuk mencegah atau mengurangi ancaman serius dan mendesak terhadap hidup atau kesehatan Anda, maka kami dapat mengumpulkan informasi tersebut dari pihak ketiga tanpa persetujuan Anda jika Anda secara fisik atau hukum tidak mampu melakukannya.
Anda tidak berkewajiban untuk mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada kami. Namun, jika Anda tidak memberikan informasi yang diminta, kami mungkin tidak dapat memberikan perawatan kesehatan terbaik atau memenuhi harapan Anda terhadap kami sebagai penyedia layanan kesehatan.
Dalam beberapa kasus, kami akan meminta Anda untuk secara khusus menyetujui pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Anda sebagai bagian dari Persetujuan Perawatan atau Persetujuan Keuangan, atau persetujuan khusus lainnya.
Dalam kebanyakan kasus, persetujuan Anda akan diminta secara tertulis, tetapi kami juga dapat menerima persetujuan lisan Anda. Terkadang persetujuan Anda juga dapat tersirat melalui perilaku Anda terhadap kami, atau karena aktivitas/alasan yang diantisipasi yang berkaitan dengan tujuan utama persetujuan Anda sebelumnya.
Icon akan menghapus informasi yang tidak diminta jika dipastikan bahwa informasi tersebut biasanya tidak akan dikumpulkan.
Penggunaan dan pengungkapan Informasi
Kami dapat menggunakan dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pengumpulannya, termasuk tujuan sekunder terkait, dan untuk tujuan lain yang diizinkan oleh Anda atau diwajibkan oleh hukum.
Contoh penggunaan dan pengungkapan Informasi Pribadi Anda dapat meliputi:
a) Penggunaan dan pengungkapan di antara para profesional kesehatan untuk memberikan pengobatan
Praktik perawatan kesehatan modern mengharuskan perawatan pasien diberikan oleh tim profesional kesehatan. Para profesional kesehatan ini berbagi Informasi Pribadi pasien sebagai bagian dari proses pemberian perawatan. Hal ini dikelola dengan tetap menjaga kerahasiaan dan melindungi privasi pasien sesuai dengan hukum. Informasi Pribadi hanya akan diungkapkan kepada para profesional perawatan kesehatan yang terlibat langsung dalam perawatan pasien. Icon dapat mengungkapkan Informasi Pribadi melalui proses elektronik atau pos standar atau ekspres jika relevan.
b) Dokter Umum Anda atau Spesialis Medis yang merujuk
Icon dapat mengirimkan ringkasan atau surat keterangan keluar kepada dokter yang merujuk, dokter yang ditunjuk, dan/atau Dokter Umum Anda setelah konsultasi atau perawatan. Hal ini dimaksudkan untuk memberi tahu dokter yang merujuk tentang informasi yang mungkin relevan dengan perawatan atau pengobatan berkelanjutan yang diberikan oleh mereka. Icon akan mengkonfirmasi detail terbaru dari Dokter Umum yang Anda tunjuk pada saat konsultasi/perawatan.
c) Penyedia layanan kesehatan lainnya
Praktisi medis atau fasilitas perawatan kesehatan yang memerlukan akses ke rekam medis pasien akan memerlukan otorisasi dari Anda untuk memberikan salinan rekam medis tersebut kepada praktisi medis atau fasilitas perawatan kesehatan tersebut. Pengungkapan akan diberikan tanpa persetujuan jika tidak wajar atau tidak praktis untuk memperoleh persetujuan dan Icon secara wajar meyakini bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mengurangi atau mencegah ancaman serius terhadap kehidupan, kesehatan, atau keselamatan individu mana pun atau terhadap kesehatan atau keselamatan publik.
d) Mahasiswa, kedokteran, keperawatan, dan disiplin ilmu kesehatan terkait
Mahasiswa kedokteran, keperawatan, dan disiplin ilmu kesehatan terkait lainnya melakukan penempatan praktik di fasilitas Icon. Sebagai bagian dari penempatan praktik mereka, mahasiswa dapat mengakses rekam medis pasien terkait perawatan. Semua mahasiswa yang melakukan penempatan praktik di Icon menandatangani Perjanjian Kerahasiaan.
e) Kerabat, wali, teman dekat, atau perwakilan hukum
Dalam keadaan tertentu, Icon dapat memberikan informasi tentang kondisi Anda kepada kerabat terdekat Anda, jika Anda tidak mampu memberikan persetujuan atau tidak dapat menyampaikan persetujuan tersebut. Icon akan mengungkapkan Informasi Pribadi jika yakin bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk memberikan perawatan atau pengobatan kepada Anda atau karena alasan kemanusiaan, kecuali Anda memberi tahu kami bahwa Anda tidak ingin Icon mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada orang tersebut. Jika Anda tidak memiliki kapasitas, Icon akan mengungkapkan informasi tentang kesehatan Anda kepada seseorang yang menjalankan kuasa hukum Anda berdasarkan surat kuasa abadi atau arahan perawatan lanjutan.
f) Fasilitas Ikon lainnya
Icon akan membagikan Informasi Pribadi di antara fasilitas-fasilitasnya. Hal ini akan terjadi ketika Anda dipindahkan antar fasilitas Icon, atau ketika Anda menerima perawatan di beberapa lokasi Icon, atau untuk mengoordinasikan perawatan Anda yang berkelanjutan.
g) Penggunaan dan pengungkapan umum lainnya
Icon juga dapat menggunakan dan mengungkapkan Informasi Pribadi dalam format yang teridentifikasi:
untuk pembuatan faktur, penagihan, dan manajemen akun.
untuk dana kesehatan, Medicare, atau Departemen Urusan Veteran untuk memverifikasi perawatan yang diberikan dan tingkat pertanggungan keuangan.
untuk keperluan mematuhi hukum yang berlaku, menanggapi panggilan pengadilan atau pelaporan wajib kepada otoritas Negara Bagian atau Federal (misalnya penegakan hukum atau keadaan kesehatan dan keselamatan publik)
saat berkomunikasi dengan organisasi pembela medis, perusahaan asuransi, ahli medis, atau pengacara terkait proses hukum yang diantisipasi atau sedang berlangsung.
jika informasi tersebut diperlukan untuk tujuan melindungi anak dari risiko bahaya fisik atau psikologis.
untuk mencegah atau mengurangi ancaman serius dan mendesak terhadap kehidupan, kesehatan, atau harta benda seseorang.
jika terungkap hal-hal yang berkaitan dengan aktivitas kriminal serius yang telah terjadi, atau kemungkinan akan terjadi
kepada penyedia layanan pihak ketiga yang mengelola beberapa layanan yang kami tawarkan; semuanya berkewajiban untuk mematuhi Undang-Undang Privasi 1988 (Cth).
untuk melaksanakan penjaminan mutu dengan tujuan memantau standar penyampaian layanan.
untuk keperluan pengiriman pengingat standar (misalnya pengingat janji temu atau perawatan melalui pesan teks, email, pesan suara, atau pos ke alamat yang diungkapkan kepada Icon)
untuk keperluan penelitian
untuk berbagi informasi dengan Anda tentang produk dan layanan kami yang mungkin menarik bagi Anda (Anda akan selalu diberikan pilihan untuk menolak menerima komunikasi pemasaran apa pun yang dikirim oleh Icon)
Dalam keadaan terbatas, kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda ke luar negeri ke negara-negara tempat kami beroperasi, termasuk Inggris Raya, Selandia Baru, Singapura, Malaysia, Indonesia, dan Republik Rakyat Tiongkok. Jika informasi perlu diungkapkan ke luar negeri, Icon akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa pihak ketiga internasional menggunakan Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan Undang-Undang Privasi 1988 (Cth).
Jika Anda meminta atau mengizinkan Icon untuk mentransfer Informasi Pribadi Anda, termasuk Informasi Kesehatan Anda, kepada penyedia layanan kesehatan lain, Icon akan memberikan salinan atau ringkasan tertulis dari informasi tersebut kepada penyedia layanan kesehatan lain tersebut sesegera mungkin.
Akses dan koreksi Informasi Pribadi
Anda dapat meminta akses ke Informasi Pribadi yang kami miliki tentang Anda dengan cara:
mengirim email ke privacy@icon.com.au , atau
menulis surat ke Kantor Privasi kami.
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memperbaiki Informasi Pribadi Anda agar akurat, lengkap, dan terkini. Namun, penting untuk selalu menjaga agar Informasi Pribadi Anda selalu akurat, lengkap, dan terkini. Jika Anda yakin bahwa Informasi Pribadi yang kami miliki tentang Anda perlu diperbarui, harap segera beri tahu kami di privacy@icon.com.au .
Kantor Privasi akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin.
Keamanan Informasi Pribadi
Icon menyimpan Informasi Pribadi Anda dalam bentuk kertas dan elektronik. Keamanan Informasi Pribadi Anda penting bagi kami. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi Anda disimpan dengan aman untuk melindunginya dari penyalahgunaan, kehilangan, akses tidak sah, modifikasi, gangguan, atau pengungkapan, dan mengambil langkah-langkah keamanan elektronik dan fisik seperti:
Keamanan yang memadai pada penyimpanan arsip kertas.
Penggunaan penghancur dokumen dan tempat sampah pengaman
Kontrol otentikasi dan kata sandi untuk catatan elektronik.
Penggunaan perangkat dan layanan yang kami kelola (misalnya iPad, laptop, email) untuk transfer Informasi Pribadi.
Icon akan menghancurkan atau menghapus identitas secara permanen setiap informasi Anda yang berada dalam kepemilikan atau kendalinya, dan yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, kecuali jika diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya.
Audit berkala dan penilaian risiko dilakukan untuk memastikan ketersediaan, integritas, dan kerahasiaan Informasi Pribadi yang tepat dikelola melalui sistem kami.
Jika terjadi pelanggaran data, Icon akan segera mengambil tindakan untuk mengurangi dampak pelanggaran tersebut dan akan mematuhi persyaratan wajib terkait pelanggaran data berdasarkan Undang-Undang Privasi 1988 (Cth). Icon akan menilai apakah ada kemungkinan risiko kerugian serius bagi individu yang terdampak dan jika demikian, akan segera memberi tahu individu tersebut dengan deskripsi pelanggaran data, jenis informasi yang terkait, dan rekomendasi tentang langkah-langkah yang harus Anda ambil sebagai respons terhadap pelanggaran data tersebut.
Berinteraksi dengan situs web Icon
Saat Anda menggunakan situs web kami, kami tidak mengidentifikasi Anda sebagai pengguna individu dan tidak mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda, kecuali jika Anda secara khusus memberikannya kepada kami.
Jika Anda telah memberikan persetujuan kepada Icon untuk menggunakan informasi pribadi Anda, Icon dapat menggunakan informasi pribadi dan penelusuran Anda untuk menghubungi Anda terkait produk atau layanan Icon yang mungkin bermanfaat bagi Anda. Persetujuan ini diberikan ketika:
memasukkan informasi melalui situs web kami,
mengisi formulir dan mengirimkannya kepada kami, atau
memilih untuk menerima email dari Icon.
Jika Anda tidak ingin lagi menerima komunikasi pemasaran, Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan menghubungi Kantor Privasi kami di privacy@icon.com.au atau mengklik tautan “berhenti berlangganan” di pesan email kami.
Prioritas kami adalah melindungi data Anda: kami mengikuti praktik terbaik industri, termasuk enkripsi data dan langkah-langkah keamanan lainnya. Anggota tim kami dilatih dalam protokol perlindungan data dan privasi, dan kami memiliki kontrol akses yang ketat untuk memastikan bahwa hanya individu yang berwenang yang dapat mengakses data yang kami kumpulkan. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku untuk organisasi kami, dan kami memastikan untuk mematuhi peraturan ini dan peraturan lain yang diwajibkan secara hukum.
Cookie
Cookie adalah file teks kecil yang dapat disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. Situs web Icon dapat menggunakan cookie yang memungkinkan kami mengumpulkan data anonim dari pengguna situs web. Kami menggunakan cookie sesi, yang bersifat sementara dan dihapus setelah Anda menutup browser, dan cookie permanen, yang tetap berada di perangkat Anda untuk jangka waktu yang lebih lama. Cookie permanen membantu kami mengenali Anda saat Anda kembali ke situs web kami. Data anonim ini membantu kami meningkatkan fungsionalitas situs web, meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda, memberikan personalisasi, dan untuk tujuan pemasaran seperti (tetapi tidak terbatas pada) iklan Google atau iklan Facebook. Data ini dapat mencakup (tetapi tidak terbatas pada) penyedia layanan internet (ISP) Anda, nama domain, jenis browser, dan halaman yang Anda kunjungi.
Cookie yang kami kumpulkan tidak mengandung informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung. Kami menghormati privasi Anda dan memastikan bahwa setiap data yang dikumpulkan melalui cookie digunakan sesuai dengan kebijakan privasi kami.
Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan yang dipersonalisasi kapan saja. Silakan lihat petunjuk di bawah ini untuk iklan Google dan Facebook:
Google: https://policies.google.com/technologies/ads
Facebook: https://www.facebook.com/help/1075880512458213
Dengan terus menggunakan situs web kami, Anda menyetujui penggunaan cookie seperti yang dijelaskan. Namun, Anda memiliki pilihan untuk menonaktifkan cookie atau mengubah pengaturan browser Anda untuk memberi tahu Anda saat cookie digunakan. Harap dicatat bahwa menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fitur dan fungsi tertentu dari situs web kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang penggunaan cookie atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di privacy@icon.com.au .
Icon menggunakan Google Analytics untuk menganalisis penggunaan saat ini guna memastikan pengunjung kami mendapatkan informasi dan layanan yang mereka butuhkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang integrasi dengan Google ini, silakan kunjungi https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
Untuk memberikan informasi yang lebih baik kepada Anda, jika relevan, kami akan menautkan ke situs web pihak ketiga. Icon tidak bertanggung jawab atas bagaimana situs web dan pihak ketiga tersebut mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda. Harap merujuk pada pernyataan privasi mereka sebelum berinteraksi dengan mereka. Pernyataan atau kebijakan ini biasanya terletak di bagian bawah halaman web mereka.
Perubahan Kebijakan Privasi
Icon dapat mengubah Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan dalam perundang-undangan, peraturan, praktik terbaik, persyaratan teknologi, serta operasional dan praktik Icon.
Pertanyaan dan kekhawatiran
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang cara Icon menangani Informasi Pribadi Anda, silakan hubungi Kantor Privasi kami, yang akan merespons sesegera mungkin. Mengajukan kekhawatiran tidak akan memengaruhi layanan yang Anda terima dari kami, namun Anda dapat memilih orang lain untuk mengajukan kekhawatiran atas nama Anda.
Segala permasalahan yang belum terselesaikan dapat diatasi dengan menghubungi Kantor Komisioner Informasi Australia di:
Email: enquiries@oaic.gov.au
Faksimile: +61 2 9284 9666
Situs web: https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints
Jika Anda tidak berbahasa Inggris, atau bahasa Inggris adalah bahasa kedua Anda, salinan terjemahan Kebijakan Privasi kami tersedia atas permintaan. Kami dapat menyediakan Kebijakan Privasi kami dalam bentuk cetak atas permintaan jika diperlukan.
Rincian kontak Kantor Privasi
Kantor Privasi Icon dapat dihubungi terkait Informasi Pribadi atau Kebijakan Privasi kami melalui:
Email: privacy@icon.com.au
Petugas Privasi
Grup Ikon
PO Box 3787
Brisbane Selatan, QLD, 4101
Australia
Telepon: +61 07 3737 4582 (untuk meninggalkan pesan)
Faks: +61 7 3737 4501
Permintaan Informasi
Anda dapat meminta akses ke Informasi Pribadi yang kami miliki tentang Anda dengan mengirim email atau surat ke Kantor Privasi kami.
Harap diperhatikan: setiap permintaan harus disertai dengan identitas berfoto (SIM atau paspor). Kami tidak dapat memproses permintaan tanpa identitas berfoto yang menyertainya.